Terms & Condition

 

শর্ত  নিয়মাবলী

মাইইকোভেল  এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহপূর্বক শর্তগুলো পড়ে নিবেন। মাইইকোভেল  এর কোনো সেবাতথ্য বা পণ্য ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচনা করা করা হবে। মাইইকোভেল  কোনো ধরনের পূর্ব অবগতি ছাড়া নিম্নোক্ত শর্ত গুলো যেকোনো সময়ে এবং যেকোনো কারণে পরিবর্তন অথবা সংশোধন করার অধিকার রাখে। মাইইকোভেল  এর ওয়েবসাইট এবং সেবার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে। অনুগ্রহপূর্বক সর্বশেষ শর্তগুলো জানার জন্য কিছু দিন পর পর শর্তগুলো পুনরায় পড়ার অনুরোধ করা হল

 

সাধারণ দাবিত্যাগ

মাইইকোভেল  এর নিজস্ব কোনো ভ্রমণ বিষয়ক পণ্য নেই। এয়ারলাইন্সহোটেলট্যুর পরিচালক ইত্যাদি যাবতীয় ভ্রমণ বিষয়ক পণ্যের সাথে আপনাকে সংযুক্ত করে দেওয়ার জন্য মাইইকোভেল  একটি মাধ্যম হিসেবে কাজ করে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যসমূহের তথ্যের সত্যতা এবং সম্পূর্ণতা পুরোপুরিভাবে সেই পণ্যের সরবরাহকারীর দায়িত্ব। স্বল্প সময়ের ঘোষণায় বাজারের অবস্থা এবং পরিস্থিতি পরিবর্তনের কারণে ওয়েবসাইটের তথ্য ত্রুটিযুক্ত অথবা পুরাতন হতে পারে

 

বুকিং অথবা ভ্রমণ চলাকালীন সময়ে কোন প্রকারের সমস্যা দেখা দিলে মাইইকোভেল  ভ্রমণকারী এবং সেবা প্রদানকারীর মাঝে যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে কাজ করবে মাত্র। এক্ষেত্রে মাইইকোভেল  অবশ্যই বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসংগত সব ধরনের প্রচেষ্টা চালাবে ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর সহযোগিতা করতে। মাইইকোভেল  সবসময়ই ভ্রমণ বিষয়ক পণ্য সরবরাহকারীদের সাধারণ নীতিগুলো মেনে চলবে (এয়ারলাইন্সহোটেলট্যুর পরিচালক ইত্যাদি)

 

বুকিং শর্তাবলী

ব্যবহারকারীদের জন্য মাইইকোভেল  ওয়েবসাইট একটি ইন্টারফেস মাত্র হিসেবে কাজ করে এবং এক্ষেত্রে আপনার মাইইকোভেল  ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা যেকোনো ধরনের ভ্রমণবিষয়ক সেবা বুকিং পেজে উল্লিখিত ভ্রমণ সরবরাহকারীর সাথে সরাসরি করা হয়। ভ্রমণকারীদের অবশ্যই মাইইকোভেল  থেকে বুকিং অথবা পেমেন্ট করার আগে ভ্রমণ সেবা সরবরাহকারীদের (এয়ারলাইন্সহোটেলট্যুর পরিচালক ইত্যাদিশর্তাবলী বুঝতে হবে এবং সম্মতি দিতে হবে। যদি ভ্রমণকারীরা বুকিং সম্পর্কিত কোনো সমস্যা বা বিতর্কের সম্মুখীন হনতবে মাইইকোভেল  বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসংগত সব ধরনের প্রচেষ্টা চালাবে ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর সাহায্য করতে

 

ব্যবহারকারীর অনলাইনে বুকিং করার ক্ষেত্রে ভুলের জন্য মাইইকোভেল দায়ী থাকবে না। যেমন -

ভুল নাম

ভুল তারিখ

ভুল ফ্লাইট

 

সবধরনের মূল্য এবং অফার ভ্রমণ বিষয়ক সেবাটির প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করবে

 

প্রচার শর্তাবলী

মাইইকোভেল  বিভিন্ন সময় বিশেষ প্রচার কোড বা ডিসকাউন্ট দিয়ে থাকে যা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়। মাইইকোভেল  কোনো পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই ডিসকাউন্টের শর্তাবলীতে নতুন তথ্য যোগপরিবর্তন অথবা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। এছাড়াও পূর্বে জানানো ব্যতীত সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে এই প্রচারের শর্তাবলী প্রতিস্থাপনএকই ধরনের অথবা ভিন্ন কোনো কার্যক্রমের সাথে বদল অথবা সম্পূর্ণভাবে বাতিল করার অধিকার মাইইকোভেল  রাখে

 

কোনো পক্ষের সাথে বিতর্কের ক্ষেত্রে মাইইকোভেল  এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা করা হবে

মাইইকোভেল  ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করলেমাইইকোভেল  অথবা তার সাথে সম্পর্কিত কোন পার্টনার বা গ্রুপ কোম্পানি বিশেষ অফার অথবা তথ্য সম্পর্কে অবগত করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে

 

পেমেন্ট শর্তাবলী

এই ওয়েবসাইটে টাকা লেনদেনের মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে লেনদেনের সত্যতা যাচাই করার অনুমতি দিচ্ছেন যার মাধ্যমে আপনার অনুমতি ব্যতীত আপনার পরিচয় কেউ ব্যবহার করছে না তা নিশ্চিত করা সম্ভব হবে। আপনি আরও সম্মতি দিচ্ছেন যে আপনার প্রদানকৃত তথ্য যাচাই করার জন্য তৃতীয় পাক্ষিক ক্রেডিট কার্ড গেটওয়ে এজেন্সির কাছে প্রকাশ করা যাবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিশ্চিতকরণ ছাড়া আর কোনো কাজে ব্যবহৃত হবে না

কনভিনিয়েন্স চার্জটি মাইইকোভেল  এর পক্ষ থেকে নেওয়া হয়। লেনদেনের মাধ্যমের উপর ভিত্তি করে এটি পরিবর্তন হতে পারে

 

বাতিলকরণ এবং রিফান্ড

বাতিলকরণ এবং পুনরায় ইস্যু করার ক্ষেত্রে মাইইকোভেল  ভ্রমণ সেবা সরবরাহকারীর (এয়ারলাইন্সহোটেলট্যুর পরিচালক ইত্যাদিনীতিমালা অনুসরণ করবে

ফ্লাইটহোটেল এবং ট্যুরের ক্ষেত্রে মাইইকোভেল  কোনোরকম বাড়তি সার্ভিস ফি নিবে না

রিফান্ড অথবা পুনরায় ইস্যু করার ক্ষেত্রে ক্রেতাকে ভ্রমণ তারিখের কমপক্ষে ৪৮ ঘণ্টা আগে মাইইকোভেল  কে অবগত করতে হবে

ফ্লাইটহোটেল এবং ট্যুরের ক্ষেত্রেপেমেন্ট মাধ্যমের উপর ভিত্তি করে  থেকে  দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ডের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে

যেকোন ধরনের রিফান্ডের ক্ষেত্রে কনভিনিয়েন্স চার্জ ফেরতযোগ্য নয়

.এম.আই এর ক্ষেত্রেপ্রযোজ্য .এম.আই চার্জটি পরিশোধনীয় টাকা থেকে কেটে রাখা হবে

"পে ইন ক্যাশএর ক্ষেত্রেফেরতযোগ্য টাকার পরিমাণ আপনার পছন্দের যেকোন মাধ্যমে পাঠানো হবে

*দেশব্যাপী জরুরি অবস্থালকডাউনরাজনৈতিক অস্থিতিশীলতাপ্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদির ক্ষেত্রে সাধারণ রিফান্ডের সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য না- হতে পারে